1.如您的訂單沒有開具行程單（電子或紙質），會員可以在官網上「我的訂單」板塊中自行點擊退票，非會員可在官網或者手機客戶端中「機票退改」中辦理退票； 2.您也可以帶好相關證件至春秋航空各營業廳或機場櫃檯辦理退票； 3.您還可以將您的訂單相關信息通過電子郵件發送至cs@ch.com，由呼叫中心為您辦理退票，發送內容包括訂單號，乘客證件複印件，自願承擔相關手續費，發送完畢10分鐘後聯繫在線客服確認後才能辦理； 4.如您的訂單已經開具行程單（紙質），只能帶好行程單（紙質）和相關證件至春秋各營業網點或櫃檯辦理退票。